FAQ

Nos commandes sont généralement livrées sous 5 à 8 jours ouvrés selon votre localisation. Un email de confirmation avec suivi vous est envoyé dès l’expédition.

Oui, Homava livre partout en France métropolitaine ainsi qu’en Belgique, Suisse et Luxembourg.

Dès l’expédition de votre colis, vous recevez automatiquement un email contenant votre numéro de suivi.

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Notre équipe vous répond généralement sous 24 à 48 heures ouvrées.

Oui, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour demander un retour. Le produit doit être non utilisé et dans son emballage d’origine.

Si votre colis est endommagé ou incomplet, contactez-nous rapidement avec des photos du colis et du produit afin que nous trouvions une solution rapide.

Oui, tant que votre commande n’a pas encore été expédiée. Contactez-nous rapidement à infoshomava@gmail.com

Oui, toutes les transactions effectuées sur Homava sont sécurisées grâce au cryptage SSL.

Si votre produit présente un défaut ou ne fonctionne pas correctement, contactez-nous avec photos ou vidéos à l’appui. Nous proposerons un remplacement ou un remboursement selon la situation.